سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدماتنا، كما توضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية والطريقة التي يحمي بها القانون بياناتك.
نعتمد على بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. وباستخدامك للموقع أو الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
التعريفات وتفسير المصطلحات
تُستخدم المصطلحات التالية بالمعاني الموضحة أدناه، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع:
الحسابيشير إلى الحساب الشخصي الذي يتم إنشاؤه لتمكينك من الوصول إلى الخدمة أو بعض مميزاتها.
الشركة التابعة
تعني أي جهة تتحكم أو تخضع لسيطرة مشتركة أو مباشرة مع أحد الأطراف، ويُقصد بالسيطرة امتلاك نسبة 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق التصويت أو السلطات الإدارية.
الشركة
تشير إلى كونا (Koona)، ويُشار إليها أيضًا بـ "نحن" أو "لنا" أو "الشركة".
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم بواسطة الموقع الإلكتروني، وتُستخدم لتخزين بعض بيانات التصفح وتحسين تجربة الاستخدام.
الدولة
تشير إلى: المملكة العربية السعودية.
الجهاز
أي وسيلة يتم استخدامها للوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية
أي معلومات تتعلق بشخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر.
الخدمة
تشير إلى الموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله.
مزود الخدمة
أي شخص أو جهة خارجية تقوم بمعالجة البيانات أو تقديم خدمات داعمة للشركة، مثل التحليلات التقنية أو الدعم التشغيلي.
بيانات الاستخدام
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة.
الموقع الإلكتروني
يشير إلى موقع Koona المتاح عبر: https://koona.me
المستخدم / أنت
الشخص أو الجهة التي تستخدم الخدمة أو تصل إليها.
جمع واستخدام البيانات الشخصية
أنواع البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدماتنا، قد نطلب بعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وتشمل على سبيل المثال:
- البريد الإلكتروني.
- بيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الموقع أو الخدمة.
وقد تتضمن البيانات ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح وإصداره.
- الصفحات التي يتم زيارتها.
- تاريخ ووقت الزيارة.
- مدة استخدام الصفحات.
- معرفات الأجهزة والبيانات التقنية والتشخيصية الأخرى.
عند استخدام الخدمة من خلال جهاز محمول، قد يتم جمع معلومات إضافية مثل:
- نوع الجهاز المستخدم.
- معرف الجهاز الفريد.
- نظام التشغيل.
- نوع متصفح الهاتف المحمول.
- بيانات تشخيصية أخرى.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لمراقبة استخدام الموقع، وتحسين الأداء، وتخصيص تجربة المستخدم.
تشمل أدوات التتبع المستخدمة:
ملفات تعريف ارتباط المتصفح (Cookies)
ملفات صغيرة تُخزن على جهازك، ويمكنك ضبط المتصفح لرفضها أو تنبيهك عند استخدامها. مع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى عدم توفر بعض وظائف الموقع.
إشارات الويب (Web Beacons)
ملفات إلكترونية صغيرة تساعدنا على تحليل التفاعل مع الصفحات ورسائل البريد الإلكتروني وقياس الأداء والإحصائيات.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط:
- جلسة (Session Cookies): يتم حذفها عند إغلاق المتصفح.
- دائمة (Persistent Cookies): تبقى محفوظة على الجهاز لفترة زمنية محددة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول ومنع الاستخدام الاحتيالي.
2. ملفات قبول سياسة ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم لمعرفة ما إذا كان المستخدم قد وافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تساعد على تذكر تفضيلات المستخدم مثل بيانات تسجيل الدخول أو إعدادات اللغة.
كيفية استخدام بياناتك الشخصية
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل وصيانة وتحسين خدماتنا.
- إدارة حساب المستخدم.
- تنفيذ عمليات الشراء والعقود والخدمات المقدمة.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الإشعارات.
- إرسال الأخبار والعروض والتحديثات المتعلقة بخدماتنا ومنتجاتنا.
- معالجة الطلبات والاستفسارات.
- تحليل الأداء وتحسين الخدمات والتسويق وتجربة المستخدم.
- دعم عمليات الدمج أو إعادة الهيكلة أو نقل الأعمال عند الحاجة.
مشاركة البيانات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة
لمساعدتنا في تشغيل وتحليل وتحسين خدماتنا.
في عمليات نقل الأعمال
مثل الاندماج أو بيع الأصول أو الاستحواذ.
مع الشركات التابعة
مع التزام تلك الجهات بسياسة الخصوصية المعتمدة.
مع شركاء الأعمال
لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض مرتبطة.
مع المستخدمين الآخرين
عند مشاركة المحتوى في الأقسام العامة من الموقع.
بموافقتك
يجوز الإفصاح عن بياناتك لأي غرض آخر بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، أو لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات.
أما بيانات الاستخدام، فعادةً ما يتم الاحتفاظ بها لفترات أقصر ما لم تكن مطلوبة لأغراض أمنية أو قانونية أو تشغيلية.
نقل البيانات الشخصية
قد تتم معالجة بياناتك داخل أو خارج بلدك، بما في ذلك لدى الجهات أو مزودي الخدمات المشاركين في تشغيل الخدمة.
وباستخدامك للخدمة وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على هذا النقل.
نلتزم باتخاذ التدابير المعقولة لضمان حماية بياناتك وعدم نقلها إلا مع وجود مستويات حماية مناسبة.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تحديثها.
يمكنك القيام بذلك من خلال:
- إعدادات الحساب (إذا كان لديك حساب).
- التواصل معنا مباشرة لطلب الوصول أو التعديل أو الحذف.
مع ذلك، قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان القانون أو الالتزامات التنظيمية يتطلبان ذلك.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
المعاملات التجارية
قد يتم نقل البيانات الشخصية في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أصول الشركة، مع إشعار المستخدم بذلك مسبقًا.
الجهات القانونية
قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بطلب من جهة حكومية أو قضائية مختصة.
الالتزامات القانونية الأخرى
قد يتم الإفصاح عن المعلومات عند الحاجة إلى:
- الامتثال للقانون.
- حماية حقوق الشركة وممتلكاتها.
- التحقيق في المخالفات المحتملة.
- حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور.
- الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن البيانات
نولي حماية بياناتك الشخصية أهمية كبيرة، ونتبع إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد.
إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات لطفل دون السن القانوني دون موافقة الوالدين، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف تلك البيانات.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
نحن لا نتحكم في محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام مواقعها.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ.
ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني.